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在G331国道自驾游空前爆火的背后,闪烁的警灯、“藏蓝”的身影勾勒出这座城市的“夏夜平安图”。为积极营造安全有序、舒心满意的旅游环境,长白县公安局马鹿沟边境派出所坚持靠前站位、主动作为,持续深耕“旅游警务”,当好“平安管家”,在G331国道沿线设立“边境警务服务站”,将窗口前移、警力前置、警务前倾,辐射果园朝鲜族民俗村、放排广场和鸭绿江观景带等景点,实现人在景中游、警在身边守,让每一位游客和群众尽享“醉美边城灵秀长白”的山水之美、文化底蕴。

“你们先去玩,留个联系方式,找到了我们给你送过去。”民警随即分头行动,一组在手机丢失地附近走访寻找,一组联系派出所工作人员查看视频监控,并利用“边境警务服务站”广播发布寻物信息。不一会,一男子将手机送到景区服务站说:“刚才捡到手机,打听了半天也没找到失主,听到你们发布的信息,就给你们送过来。”看到手机失而复得,该女士激动不已,对民警的热心帮助连声致谢。

“免费手机充电、提供热水、急救包、卫生间,欢迎咨询……”在放排广场边境警务服务站门口,一块写满派出所“一条龙”服务事项的小黑板格外引人注目。走进警务服务站,还设有休息椅、饮水机、雨伞等设施和防暑降温、消防救援等物品,为游客提供行李寄存、安全导游等便民服务,让游客宾至如归。据统计,警务站成立以来,先后为游客提供便捷服务300余人次,成功处理游客求助类警情5起,发放各类安全宣传资料2000余份,切实将警务站打造成安全便民的“暖心驿站”。

为让远道而来的游客玩得安心、舒心,马鹿沟边境派出所结合景区警情形势,实施“景中有警、警随景动”警务模式,采取定点执勤与流动巡逻,最大限度将警力注入景区,强化对景区重点部位、游玩线路、涉险区域的巡逻防控,进一步提升了见警率、管事率和服务率。同时发动网格员、民宿经营者、村干部等加入线上警民交流群,及时互通工作信息,为游客提供帮助、咨询等服务,着力构建“旅客少跑腿、服务快一步”的工作格局。截止目前,累计投入巡逻防控警力640人次,发动群防群治力量156人次,服务群众216人次。

据了解,来自大连的王先生在鸭绿江观景带游玩结束,想赶紧乘坐公交车回酒店退房,在排队上车时,不小心挤到游客张先生的双肩包,张先生声称包里的眼镜被挤变形了,要王先生赔偿一款相同的眼镜,不然就不让其离开。接到报警后,民警详细了解事情经过,对双方进行耐心细致的调解处理,最终双方握手言和,签订了调解协议书,帮助王先生及时赶上返程飞机。

针对旅游旺季涉旅纠纷多发的实际,马鹿沟边境派出所以“处置不过夜、不耽误游客行程”为目标,整合综治、司法、村委会等力量,在边境警务服务站和景区景点设立“快办室”,实行涉旅纠纷当场速调、现场联调、远程调解“三步走”机制和行政案件快办机制,及时处置、就地化解涉旅纠纷,让游客旅途少烦心、行程不延误。今年以来,化解各类纠纷矛盾30余起。

☰(撰稿:雷光裕)

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    • 庄乐雯🍣LV9六年级
      2楼
      在“流动中国”中体验幸福的味道➖
      2024/06/19   来自萧山
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      3楼
      “百城万店好书大推荐”上线🌃
      2024/06/19   来自诸暨
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    • 武琪义➦LV8幼儿园
      4楼
      谷器数据MOM系统建设方案入选“2023全国企...⛒
      2024/06/19   来自兴义
      0回复
    • 祝东妍LV4大学三年级
      5楼
      让“高效办成一件事”便民惠企更暖心🖼
      2024/06/19   来自湖州
      3回复
    • 晏枝俊🤷❭LV1大学三年级
      6楼
      进一步夯实经济回升基础🔣
      2024/06/19   来自益阳
      5回复
    • 吴达利LV6大学四年级
      7楼
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      2024/06/19   来自长乐
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